Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Livraison gratuite

La livraison est gratuite vers tous les pays de l'UE et la Suisse. Pour les autres pays, les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne régliez votre commande.

Expédition

Les commandes passées avant 15:00 (heure de Copenhague) un jour ouvré sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 15:00, ou un week-end ou un jour férié danois, sont expédiées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

La plupart des commandes en Europe sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition. Les livraisons hors d'Europe prennent généralement plus de temps ; le délai prévu est indiqué lors du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et les transporteurs peuvent parfois subir des retards, notamment en haute saison.

Suivi

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Précommandes

Si un produit est indiqué en précommande, la date d'expédition prévue figure sur la page du produit. Le paiement est prélevé au moment de la commande.

Douane, droits et taxes

Les prix pour les pays de l'UE incluent la TVA, et aucun frais de douane ne s'applique au sein de l'UE. Pour les livraisons hors UE (par exemple en Suisse, au Royaume-Uni, en Norvège et dans les pays hors d'Europe), des droits d'importation, taxes et frais de douane peuvent s'appliquer dans votre pays. Sauf s'ils sont indiqués et facturés lors du paiement, ils sont à votre charge à l'arrivée du colis. Si vous refusez de les payer et que le colis nous est renvoyé, nous vous remboursons votre commande, déduction faite des frais de retour et de tous les frais que nous ne pouvons pas récupérer.

Adresse erronée ou échec de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement. Si un colis nous est retourné parce que l'adresse était incorrecte ou qu'il n'a pas été retiré, nous pouvons le réexpédier moyennant de nouveaux frais de livraison, ou vous rembourser, déduction faite des frais de livraison.

Colis endommagés

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