Log på

Land

Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 21. september 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan GRAD ApS ("GRAD", "vi", "os") indsamler og anvender dine personoplysninger, når du besøger grad.dk, køber hos os, tilmelder dig vores e-mails eller kontakter os.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

GRAD ApS
Vesterbrogade 149
1620 København V
Denmark
CVR: 36951842
E-mail: contact@grad.dk

GRAD ApS er dataansvarlig. Hvis du har spørgsmål om dine oplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til contact@grad.dk.

2. Hvad vi indsamler, hvorfor og på hvilket retsgrundlag

Når du afgiver en ordre

  • Oplysninger: navn, faktura- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger og betalingsstatus. Vi ser og gemmer aldrig dit fulde kortnummer; betalinger håndteres af vores betalingsudbydere.
  • Formål: at behandle og levere din ordre, sende ordre- og forsendelsesopdateringer, håndtere returneringer, reklamationer og tilbagebetalinger samt forebygge svindel.
  • Retsgrundlag: opfyldelse af vores aftale med dig (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b); vores retlige forpligtelser, f.eks. bogføring (art. 6, stk. 1, litra c); og vores legitime interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f).

Når du tilmelder dig vores e-mails

  • Oplysninger: e-mailadresse og, hvis du oplyser det, dit navn og land; samt om du åbner eller klikker på vores e-mails.
  • Formål: at sende dig nyheder, tilbud og produktinformation.
  • Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail.

Hvis du har købt hos os, kan vi også sende dig e-mails om lignende produkter fra GRAD, som tilladt efter den danske markedsføringslov. Du kan til enhver tid frabede dig dette i hver e-mail.

Når du besøger hjemmesiden

  • Oplysninger: IP-adresse, enheds- og browsertype, viste sider, produkter lagt i kurven, hvordan du kom ind på siden (for eksempel fra en annonce) samt cookie-id'er.
  • Formål: at drive hjemmesiden og indkøbskurven (nødvendige cookies); og, kun hvis du accepterer det, at måle, hvordan hjemmesiden bruges, og at vise og måle vores annoncer (statistik- og marketingcookies).
  • Retsgrundlag: nødvendige cookies: vores legitime interesse i at drive en velfungerende webshop (art. 6, stk. 1, litra f). Statistik og marketing: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), som gives i vores cookiebanner.

Når du kontakter os eller skriver en anmeldelse

  • Oplysninger: dit navn, din e-mail, indholdet af din besked og eventuelle fotos eller ordreoplysninger, du sender. For anmeldelser: dit navn, din bedømmelse, anmeldelsesteksten og eventuelle fotos.
  • Formål: at besvare din henvendelse og løse dit problem; at offentliggøre anmeldelser, der hjælper andre kunder.
  • Retsgrundlag: vores legitime interesse i at yde kundeservice (art. 6, stk. 1, litra f) eller vores aftale med dig, hvor det vedrører en ordre; for anmeldelser dit samtykke, når du indsender en anmeldelse.

3. Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med virksomheder, der hjælper os med at drive webshoppen:

  • Shopify: hoster vores butik, kasse og kundedata. Shopifys privatlivspolitik
  • Betalingsudbydere: Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Klarna behandler din betaling. Klarna er selvstændig dataansvarlig, når du betaler med Klarna. Klarnas privatlivserklæring
  • Fragtfirmaer: modtager dit navn, din adresse, e-mail og dit telefonnummer for at levere din ordre.
  • Klaviyo: sender vores e-mails og opbevarer oplysninger om e-mailabonnenter.
  • Meta (Facebook og Instagram): annoncering og annoncemåling, hvis du accepterer marketingcookies.
  • Google (Google Ads, Google Analytics, Google Shopping): annoncering, annoncemåling og webstatistik, hvis du accepterer statistik- eller marketingcookies.
  • Pinterest: annoncering og annoncemåling, hvis du accepterer marketingcookies.
  • Reaktion: marketingmåling og attribution.
  • Trustpilot og Judge.me: sender invitationer til at skrive en anmeldelse efter dit køb og offentliggør anmeldelser, du vælger at skrive.
  • Vores revisorer, advokater og offentlige myndigheder: når det kræves ved lov, for eksempel i forbindelse med bogføring og skat.

Nogle af disse virksomheder er vores databehandlere og må kun anvende dine oplysninger efter vores instruks. Andre, såsom Meta, Google og Klarna, kan også anvende oplysninger til egne formål i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

4. Overførsler til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores udbydere opbevarer eller behandler oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA og Canada. Når det sker, er overførslen beskyttet af en afgørelse fra EU om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (for eksempel EU-US Data Privacy Framework eller tilstrækkelighedsafgørelsen for Canada) eller af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

  • Ordre- og fakturaoplysninger: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som købet vedrører, som krævet efter bogføringsloven.
  • Oplysninger om e-mailabonnenter: indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage, og derefter kun så længe det er nødvendigt for at respektere din framelding.
  • Kundeservice-e-mails: op til 3 år efter, at sagen er afsluttet, medmindre den vedrører en ordre, der stadig er omfattet af den 2-årige reklamationsperiode.
  • Cookies: fra afslutningen af dit besøg og op til 2 år, afhængigt af cookien. Du kan til enhver tid se og ændre dine valg i cookiebanneret.

6. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Nødvendige cookies får webshoppen og kassen til at fungere og er altid slået til. Statistik- og marketingcookies (herunder cookies fra Google, Meta og Pinterest) sættes kun, hvis du accepterer dem i vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket til cookieindstillinger nederst på hver side eller ved at slette cookies i din browser.

7. Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig. Vores betalingsudbydere foretager automatiske kontroller for svindel; for eksempel kan Shopify midlertidigt blokere en IP-adresse eller et kort, der er forbundet med gentagne mislykkede betalinger.

8. Børn

Vores produkter er udviklet til servering af vin, og vores webshop henvender sig til voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 18 år. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os, og vi vil slette dem.

9. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til at:

  • få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig;
  • få urigtige oplysninger berigtiget;
  • få dine oplysninger slettet, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem efter loven;
  • begrænse vores behandling af dine oplysninger;
  • modtage dine oplysninger i et overførbart format (dataportabilitet);
  • gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser, og til enhver tid mod direkte markedsføring;
  • til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandling, der er foretaget, før du trak det tilbage.

Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, så send en e-mail til contact@grad.dk. Vi svarer inden for en måned.

Hvis du er bosat i Californien eller en anden region med sin egen databeskyttelseslovgivning, har du de rettigheder, der er beskrevet ovenfor, og du kan kontakte os på samme måde. Vi sælger eller deler ikke personoplysninger mod betaling.

10. Klager

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, bedes du først kontakte os. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark, www.datatilsynet.dk, eller til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når vores praksis eller lovgivningen ændres. Datoen øverst viser, hvornår den sidst blev opdateret.