Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 21 september 2026

Fri frakt

Frakten är gratis till alla EU-länder och Schweiz. För övriga länder visas fraktkostnaden i kassan innan du betalar.

Leverans från lager

Beställningar som görs före 15:00 (Köpenhamnstid) en arbetsdag skickas samma dag. Beställningar som görs efter 15:00, eller under en helg eller dansk helgdag, skickas nästa arbetsdag.

Leveranstider

De flesta beställningar inom Europa kommer fram inom 2–4 arbetsdagar efter att de skickats. Leveranser utanför Europa tar vanligtvis längre tid; den förväntade leveranstiden visas i kassan. Leveranstiderna är uppskattningar, och fraktbolagen kan ibland bli försenade, särskilt under högsäsong.

Spårning

Du får ett mejl med en spårningslänk när din beställning har skickats.

Förbeställningar

Om en produkt är markerad som förbeställning visas det förväntade leveransdatumet från lager på produktsidan. Betalningen dras när du beställer.

Tull, avgifter och skatter

Priserna för EU-länder inkluderar moms, och det tillkommer inga tullavgifter inom EU. För leveranser utanför EU (till exempel Schweiz, Storbritannien, Norge och länder utanför Europa) kan importtullar, skatter och tullavgifter tillkomma i ditt land. Om dessa inte visas och debiteras i kassan betalas de av dig när paketet anländer. Om du vägrar att betala dem och paketet skickas tillbaka till oss, återbetalar vi din beställning med avdrag för returfraktkostnaden och eventuella avgifter som vi inte kan få tillbaka.

Fel adress eller misslyckad leverans

Kontrollera din adress noggrant i kassan. Om ett paket returneras till oss för att adressen var felaktig eller för att det inte hämtades ut, kan vi skicka det igen mot kostnaden för ny frakt, eller återbetala dig med avdrag för fraktkostnaderna.

Skadade paket

Om ditt paket kommer fram skadat, ta ett foto och mejla contact@grad.dk så snart som möjligt. Vi löser det utan kostnad för dig.

Kontakt

GRAD ApS, Vesterbrogade 149, 1620 København V, Denmark · contact@grad.dk