Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 september 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur GRAD ApS (”GRAD”, ”vi”, ”oss”) samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker grad.dk, handlar hos oss, anmäler dig till våra mejlutskick eller kontaktar oss.

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

GRAD ApS
Vesterbrogade 149
1620 København V
Denmark
CVR: 36951842
E-post: contact@grad.dk

GRAD ApS är personuppgiftsansvarig. Om du har frågor om dina uppgifter, eller vill utöva någon av dina rättigheter, skriv till contact@grad.dk.

2. Vad vi samlar in, varför och med vilken rättslig grund

När du gör en beställning

Uppgifter: namn, faktura- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer, orderuppgifter och betalningsstatus. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer; betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer.
Varför: för att behandla och leverera din beställning, skicka order- och leveransuppdateringar, hantera returer, reklamationer och återbetalningar samt förebygga bedrägerier.
Rättslig grund: fullgörande av vårt avtal med dig (artikel 6.1 b i GDPR); våra rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföring (artikel 6.1 c); och vårt berättigade intresse av att förebygga bedrägerier (artikel 6.1 f).

När du anmäler dig till våra mejlutskick

Uppgifter: e-postadress och, om du uppger dem, ditt namn och land; samt om du öppnar eller klickar i våra mejl.
Varför: för att skicka nyheter, erbjudanden och produktinformation till dig.
Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a). Du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje mejl.

Om du har handlat hos oss kan vi också mejla dig om liknande produkter från GRAD, i enlighet med dansk marknadsföringslagstiftning. Du kan när som helst tacka nej, i varje mejl.

När du surfar på webbplatsen

Uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsartyp, visade sidor, produkter som lagts i varukorgen, hur du kom till webbplatsen (till exempel via en annons) och cookie-identifierare.
Varför: för att driva webbplatsen och varukorgen (nödvändiga cookies); och, endast om du godkänner det, för att mäta hur webbplatsen används och för att visa och mäta våra annonser (analys- och marknadsföringscookies).
Rättslig grund: nödvändiga cookies: vårt berättigade intresse av att driva en fungerande butik (artikel 6.1 f). Analys och marknadsföring: ditt samtycke (artikel 6.1 a), som lämnas i vår cookie-banner.

När du kontaktar oss eller skriver en recension

Uppgifter: ditt namn, din e-postadress, innehållet i ditt meddelande samt eventuella foton eller orderuppgifter som du skickar. För recensioner: ditt namn, ditt betyg, recensionstexten och eventuella foton.
Varför: för att svara dig och lösa ditt ärende; för att publicera recensioner som hjälper andra kunder.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att ge kundservice (artikel 6.1 f), eller vårt avtal med dig när det gäller en beställning; för recensioner, ditt samtycke när du skickar in en.

3. Vilka vi delar dina uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med företag som hjälper oss att driva butiken:

Shopify: driftar vår butik, vår kassa och våra kunduppgifter. Shopifys integritetspolicy
Betalningsleverantörer: Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay och Klarna behandlar din betalning. Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig när du betalar med Klarna. Klarnas dataskyddsinformation
Fraktbolag: får ditt namn, din adress, e-postadress och ditt telefonnummer för att kunna leverera din beställning.
Klaviyo: skickar våra mejl och lagrar uppgifter om prenumeranter.
Meta (Facebook och Instagram): annonsering och annonsmätning, om du godkänner marknadsföringscookies.
Google (Google Ads, Google Analytics, Google Shopping): annonsering, annonsmätning och webbanalys, om du godkänner analys- eller marknadsföringscookies.
Pinterest: annonsering och annonsmätning, om du godkänner marknadsföringscookies.
Reaktion: mätning och attribuering av marknadsföring.
Trustpilot och Judge.me: skickar inbjudningar att lämna recension efter ditt köp och publicerar recensioner som du väljer att skriva.
Våra revisorer, advokater och myndigheter: när lagen kräver det, till exempel för bokföring och skatt.

Vissa av dessa företag är våra personuppgiftsbiträden och får endast använda dina uppgifter enligt våra instruktioner. Andra, såsom Meta, Google och Klarna, kan även använda uppgifter för egna syften enligt sina egna integritetspolicyer.

4. Överföringar utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer lagrar eller behandlar uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA och Kanada. När detta sker skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU (till exempel EU–US Data Privacy Framework eller beslutet om adekvat skyddsnivå för Kanada) eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Order- och fakturauppgifter: 5 år från utgången av det räkenskapsår som köpet hör till, enligt kraven i den danska bokföringslagen.
Uppgifter om prenumeranter: tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke, och därefter endast så länge som behövs för att respektera ditt val att avstå.
Kundtjänstmejl: upp till 3 år efter att ärendet avslutats, såvida det inte gäller en beställning som fortfarande omfattas av den 2-åriga reklamationsfristen.
Cookies: från slutet av ditt besök upp till 2 år, beroende på cookie. Du kan när som helst se och ändra dina val i cookie-bannern.

6. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies gör att butiken och kassan fungerar och är alltid aktiverade. Analys- och marknadsföringscookies (inklusive sådana från Google, Meta och Pinterest) sätts endast om du godkänner dem i vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken till cookie-inställningar längst ned på varje sida, eller genom att rensa cookies i din webbläsare.

7. Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga eller på liknande sätt betydande följder. Våra betalningsleverantörer använder automatiserade bedrägerikontroller; till exempel kan Shopify tillfälligt blockera en IP-adress eller ett kort som är kopplat till upprepade misslyckade betalningar.

8. Barn

Våra produkter är utformade för servering av vin, och vår butik riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 18 år. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
få felaktiga uppgifter rättade;
få dina uppgifter raderade, såvida vi inte måste spara dem enligt lag;
begränsa vår behandling av dina uppgifter;
få ut dina uppgifter i ett överförbart format (dataportabilitet);
invända mot behandling som grundas på våra berättigade intressen, och när som helst mot direktmarknadsföring;
när som helst återkalla ditt samtycke, utan att detta påverkar behandling som skett innan du återkallade det.

För att utöva någon av dessa rättigheter, mejla contact@grad.dk. Vi svarar inom en månad.

Om du är bosatt i Kalifornien eller i en annan region med egen integritetslagstiftning har du de rättigheter som beskrivs ovan och kan kontakta oss på samma sätt. Vi säljer eller delar inte personuppgifter mot betalning.

10. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss först. Du kan också lämna klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark, www.datatilsynet.dk, eller till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy när vår praxis eller lagstiftningen ändras. Datumet högst upp visar när den senast uppdaterades.