Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Gratis verzending

Verzending is gratis naar alle EU-landen en Zwitserland. Voor andere landen worden de verzendkosten bij het afrekenen getoond voordat u betaalt.

Verzending

Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 uur (tijd in Kopenhagen) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 15:00 uur, in het weekend of op een Deense feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

Levertijden

De meeste bestellingen binnen Europa komen binnen 2–4 werkdagen na verzending aan. Leveringen buiten Europa duren meestal langer; de verwachte levertijd wordt bij het afrekenen getoond. Levertijden zijn schattingen, en vervoerders kunnen soms vertraging hebben, vooral in drukke periodes.

Uw zending volgen

U ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.

Pre-orders

Als een product als pre-order is gemarkeerd, staat de verwachte verzenddatum op de productpagina. De betaling wordt afgeschreven wanneer u bestelt.

Douane, invoerrechten en belastingen

Prijzen voor EU-landen zijn inclusief btw, en binnen de EU worden geen douanekosten in rekening gebracht. Voor leveringen buiten de EU (bijvoorbeeld Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en landen buiten Europa) kunnen in uw land invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Tenzij deze bij het afrekenen worden getoond en in rekening gebracht, betaalt u ze bij aankomst van het pakket. Als u weigert ze te betalen en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, betalen wij uw bestelling terug, verminderd met de retourverzendkosten en eventuele kosten die wij niet kunnen terugkrijgen.

Verkeerd adres of mislukte levering

Controleer uw adres zorgvuldig bij het afrekenen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het adres onjuist was of het niet is opgehaald, kunnen wij het opnieuw verzenden tegen betaling van nieuwe verzendkosten, of u het bedrag terugbetalen, verminderd met de verzendkosten.

Beschadigde pakketten

Komt uw pakket beschadigd aan, maak dan een foto en e-mail zo snel mogelijk naar contact@grad.dk. Wij lossen het kosteloos voor u op.

Contact

GRAD ApS, Vesterbrogade 149, 1620 København V, Denemarken · contact@grad.dk